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FAQ

 

공통

  • Q. 블루투스가 자꾸 끊어져요

    블루투스 제품들은 주파수 대역 중 하나인 2.4HZ에서 2.8HZ를 사용하는데, 대부분의 전자제품도 같은 주파수 대역을을 사용합니다.
    그래서 블루투스 제품들은 전파간섭이 많은 곳이나 주파수 대역이 포화상태인 곳 (지하철, 사람이 많은 곳, 공항 등)에서 끊어지는 현상이 발생할 수 있습니다.
    또한 핸드폰의 수신상태나, WI FI, 모바일 데이터(셀룰러 데이터)에 따른 끊어짐 현상이 더욱 심해질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
    블루투스 기기와 연결이 끊어지고 재연 연결이 되지 않는 현상은 제품이 불량일 수 있지만, 사용 중 끊김이 있는 것은 불량이라고 판정할 수 없습니다.
    * 스트리밍 음악 혹은 온라인 영상을 감상하실 때 끊김은 블루투스 기기 자체의 신호와 연관되기 때문에 있을 수 있습니다.