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갤럭시 Z플립은 폴딩 방식이라 충전 배터리 위치가 중간이 아닌 하단에 있습니다.
N그랩은 갤럭시Z플립 스마트폰도 충전은 가능하지만 N그랩에 그냥 올려놓으면 충전이 안되고 인위적으로 Z플립을 위로 올리면 충전이 됩니다.
이렇게 할 경우 Z플립을 N그랩 슬라이드 홀더가 잡아주기는 하나 받침대에 단단히 고정된 상태가 아니어서 운행 중에 흔들림으로 인해
미세하게 움직여 충전이 원활하지 않을 수 있습니다.
따라서 충전용으로는 권장해드리지 않습니다.
이는 시중의 거의 모든 충전거치대도 마찬가지입니다.
폴드의 경우 접어서 거치할 경우 호환은 가능하오나 펼쳐서 거치할 때는 사이즈가 맞지 않아 거치 자체가 불가합니다.
참고하시어 신중한 구매 부탁드립니다.
삼성전자서비스센터에 의하면 사용자 안드로이드 OS 버전, 펌웨어 업데이트에 따른 것으로서 스마트폰 제조사가 추후 제공하는 업데이트에 따라
무선 충전의 완충 기준은 계속 달라진다고 합니다.
이점 참고해 주시길 바랍니다.
1. 스마트폰이 충전 패널에 밀착이 되있는지 확인해 주세요.
2. 함께 사용하시는 차량용충전기(시거잭)의 고장 유무를 확인해 주세요.
3. 케이스를 벗기고 테스트해 주세요.
4. 제품의 받침대를 내리고 충전을 시도해 주세요.(N그랩 제품만)
고속 충전을 하기 위해서는 고속 충전을 지원하는 시거잭(QC2.0이상)을 함께 사용해야 합니다.
또한 LG 스마트폰 기종(V30등, 15W 지원) 및 15W 이상을 인식하는 기종(갤럭시S10 등)은 고속 충전을 인식하는 기준(표기하는 기준)이 상이하여
'무선 고속 충전'이라고 표기되지 않지만 실제 출력량은 15W 출력으로 고속 충전을 지원합니다.
(N그랩은 최대 15W 출력)
Q. 갤럭시 S10 고속 충전 설정 방법 좀 설명해 주세요
설정 → 디바이스 관리 또는 케어 → 배터리 → 우측 상단 고급 설정 → 고속 충전 체크 확인해 주세요.
Q. 보조전원 방식이 커패시터 방식인지 보조배터리 방식인지 궁금합니다
N그랩 프로 내장 배터리는 (코인타입)의 리튬 배터리가 내장되어 있습니다.
우선 Q30C는 고속 충전기(시거잭)이라는 것을 알려드립니다.
고속 충전을 지원하지 않는 제품에 사용할 경우 나타날 수 있는 문제점에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
충전기는 스펙상에 정해진 전력만을 기기에 보내는 겁니다. 그리고 고속 충전기에 꼽았을 때 문제가 바로 발생할 수도 있고 없을 수도 있기 때문에
고속으로 충전하시는 것을 권장해 드리지 않는 것입니다.
(고속 충전을 지원하지 않는) 일반 제품 충전 시 고속 충전을 사용 않도록 하는 것은 정부(국가기술표준원)에서 권고하고 있는 부분입니다.
또한 Q30C는 5V/3.1A 포트와 QC3.0 포트 2개다 고속 충전 포트이며, 사용하시는 스피커와 선풍기 제품 자체에 보호회로가 없어 과열 시 회로를 보호해주거나
차단해주는 기능이 없어 이런 문제가 발생한 부분이 있는 것 같습니다 이 부분 참고해주시길 바랍니다.
이에 고객님께서 말씀하신 내용만으로는 당사가 보상해 줄 수 있는 부분은 Q30C 시거잭의 제품에 한해서 가능합니다.
먼저 사용 중이신 스마트폰이 무선 충전 기능이 있는 스마트폰이신지 확인을 해주시길 바랍니다.
PC및 노트북 USB 포트에 연결하시더라도 충전이 잘 안되실 경우 일반 스마트폰 아댑터를 이용해 주시면 됩니다.
전력이 약할 경우 충전이 안되실 수 있습니다.
